• Conditions Générales

    Casa Rietsch — Hébergement Local (Inscription AL : 109635/AL)

    Dernière mise à jour : Juillet 2026

    Bienvenue à la Casa Rietsch. En effectuant une réservation et en séjournant dans notre établissement, vous acceptez les conditions générales suivantes, conçues pour garantir la sécurité, le confort et la meilleure expérience possible à tous nos clients.

    1. Identification de l’Établissement

    • Établissement : Casa Rietsch

    • Adresse : Rua Tomaz Ribeiro nº 234, 4450-294 Matosinhos, Portugal

    • Numéro d’enregistrement AL : 109635/AL

    • E-mail de contact : geral@casarietsch.com

    2. Réservations et Conditions Générales

    • Âge minimum : L’âge minimum pour réserver et effectuer le check-in est de 18 ans.

    • Identité : Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité officielle peut être demandée pour chaque client, conformément aux obligations légales portugaises.

    • Heure d’arrivée : Merci de nous informer à l’avance de votre heure d’arrivée prévue en utilisant les coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

    3. Horaires d’Arrivée et de Départ

    • Arrivée (Check-in) : À partir de 15h00

    • Départ (Check-out) : Jusqu’à 11h00

    4. Politique d’Annulation

    • Annulation gratuite : Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée.

    • Annulations tardives : Les annulations effectuées moins de 30 jours avant l’arrivée ou les non-présentations (no-shows) sont soumises aux conditions applicables au tarif réservé.

    5. Règlement Intérieur et Heures de Silence

    Afin de garantir la tranquillité et la sécurité de tous les occupants et voisins, nous vous prions de respecter les règles suivantes :

    • Établissement non-fumeur : Il est strictly interdit de fumer à l’intérieur de la propriété.

    • Animaux de compagnie : Les animaux ne sont pas admis.

    • Fêtes et événements : Les fêtes, événements, enterrements de vie de jeune fille/garçon et rassemblements bruyants sont strictement interdits.

    • Heures de silence : Le repos du voisinage doit être strictement respecté entre 22h00 et 09h00.

    6. Enfants et Lits D’appoint

    • Enfants : Les enfants de tous âges sont les bienvenus.

    • Lits bébés : Disponibles sur demande, sous réserve de disponibilité.

    • Lits d’appoint : Disponibles sur demande, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.

    7. Dommages et Responsabilité

    • Les clients s’engagent à utiliser les installations et équipements de Casa Rietsch avec soin et civisme.

    • Tout dommage, panne ou perte causé à la propriété par négligence ou non-respect du règlement doit être signalé immédiatement et pourra être facturé au client responsable.

    8. Confidentialité et Protection des Données

    Toutes les données personnelles collectées lors du processus de réservation ou pendant votre séjour sont traitées en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

    9. Réclamations et Droit Applicable

    • Conformément au Décret-Loi portugais n° 156/2005, Casa Rietsch met à disposition un Livre de Réclamations Électronique, accessible via le portail officiel : www.livroreclamacoes.pt.

    • Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit portugais.